Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Banki Munkatárs
Leírás
Text copied to clipboard!
Banki Ügyintézőt keresünk, aki csatlakozik dinamikus pénzügyi csapatunkhoz, és segíti ügyfeleinket pénzügyi céljaik elérésében. A pozíció ideális olyan személy számára, aki kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, ügyfélközpontú gondolkodásmóddal bír, és érdeklődik a pénzügyi szolgáltatások világa iránt.
A Banki Ügyintéző elsődleges feladata az ügyfelek kiszolgálása a bankfiókban, beleértve a számlanyitást, pénzbefizetést, átutalásokat, hitelek és egyéb pénzügyi termékek ismertetését. Emellett fontos szerepet játszik az ügyfélkapcsolatok ápolásában, a pénzügyi tanácsadásban, valamint a banki szabályzatok és jogszabályok betartásában.
A munkakörhöz tartozik a napi pénzforgalom kezelése, a tranzakciók pontos rögzítése, valamint az ügyfelek kérdéseinek és problémáinak gyors és hatékony megoldása. A Banki Ügyintézőnek képesnek kell lennie arra, hogy felismerje az ügyfelek igényeit, és megfelelő pénzügyi termékeket ajánljon számukra.
A pozíció betöltéséhez elengedhetetlen a precizitás, a megbízhatóság, valamint a pénzügyi és számviteli alapismeretek. A sikeres jelölt képes lesz önállóan és csapatban is dolgozni, miközben magas szintű ügyfélélményt biztosít.
A Banki Ügyintéző szerepe kulcsfontosságú a bank hírnevének és ügyfélmegtartásának szempontjából. Olyan munkatársat keresünk, aki hosszú távon szeretne fejlődni a pénzügyi szektorban, és nyitott a folyamatos tanulásra, képzésekre.
Ha Ön megbízható, pontos, jó problémamegoldó képességgel rendelkezik, és szeret emberekkel dolgozni, akkor várjuk jelentkezését Banki Ügyintéző pozíciónkra.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek kiszolgálása a bankfiókban
- Számlanyitás, pénzbefizetés és átutalások kezelése
- Pénzügyi termékek ismertetése és ajánlása
- Ügyfélkapcsolatok ápolása és tanácsadás
- Tranzakciók pontos rögzítése
- Pénzforgalom kezelése és elszámolása
- Jogszabályok és belső szabályzatok betartása
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Riportok és jelentések készítése
- Csapatmunkában való aktív részvétel
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú vagy felsőfokú végzettség (pénzügyi területen előny)
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód
- Kiváló kommunikációs készségek
- Pontosság és megbízhatóság
- Alapvető pénzügyi és számviteli ismeretek
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Stressztűrő képesség
- Önálló és csapatban való munkavégzés
- Előny: banki tapasztalat
- Előny: idegen nyelv ismerete (pl. angol)
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne banki ügyintézőként dolgozni?
- Milyen tapasztalatai vannak ügyfélkiszolgálás terén?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen pénzügyi ismeretekkel rendelkezik?
- Dolgozott már hasonló pozícióban?
- Hogyan oldana meg egy ügyfélpanaszt?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Hogyan biztosítaná a pontosságot a munkájában?
- Milyen céljai vannak a pénzügyi szektorban?
- Hajlandó részt venni szakmai képzéseken?
